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La marca esta fundada por madre e hija, donde el conocimiento, la audacia de la juventud y la experiencia de ser madre se une para crear Hasen. ¿Quieres conocer más acerca de la marca? Escríbenos
Sabemos lo que es ser madre, por lo que te recomendamos que todo producto que este en contacto con tu bebé, sea lavado o estirilizado (biberones) antes de usarlo. Es importante que tengas especial ciudado en los bebés recién nacidos ya que su piel aun es propensa a alergias. Hasen utiliza productos seguros, de calidad, suaves al tacto de tu bebe, resistentes y cómodos. La mayoria de los productos utiliza algodón, velours, y polar con una cantidad adecuada de polyester para asegurar la durabilidad de los productos y para mantener la forma y tamaño de los mismos. Hasen cuenta con dos tipos de productos especiales:
  1. productos hechos a mano: estos productos son tejidos a mano. Pueden ser cobijas, chambritas, zapatos o accesorios. Al ser hechos a mano estos productos son únicos y el stock se limita a uno o dos piezas. En esta categoria es posible que se hagan pedidos pero el cliente debe considerar que el tiempo de entrega es más largo ya que su fabricación es artesanal.
  2. productos personalizables: esta categoria contempla los productos al que se les puede incluir un detalle extra a la prenda, ya sea el nombre del bebé, la fecha de nacimiento o algún detalle que quieran reconmemorar con esta prenda. Si deseas adquirir un producto de esta categoria no olvides leer las instrucciones en la página de personalizables
Los productos de Hasen deben lavarse en un ciclo normal no superior a 30° centigrados, con detergente suave o lavado a mano. Los productos fabricados en 100% algodón pueden lavarse en un ciclo de hasta 90° centigrados. No se recomienda el uso de cloro o de detergentes agresivos ya que pueden dañar las fibras y más importante pueden irritar la piel de tu bebé.
La tienda en línea de Hasen funciona de manera convencional. Hay distintas formas de conocer todos los productos de Hasen, puedes verlos a tráves de nuestras redes sociales, directamente desde nuestra tienda en línea o asistiendo a nuestros locales comerciales. Desde nuestra en tienda en línea o en nuestras redes sociales, puedes conocer a detalle los materiales de fabricación, las medidas de talla y los colores en lo que cada producto esta disponible. Elige el producto que más te interese, no olvides elegir color y talla si están disponibles para el producto elegido. Si deseas adquirir un producto personalizable es importante que visites la página de personalizables para conocer las instrucciones especificas para estos productos. Una vez que hayas elegido el producto, da click en "añadir al carrito" la página te redireccionará a una nueva pantalla donde podrás poner tus datos de envío y podrás hacer el pago del producto. Si deseas agregar otro producto, puedes seguir revisando la página y al desear realizar el pago simplemente tienes que dirigirte al menu de inicio y darle click al "carrito" que desplegara todo el detalle de los productos elegidos. En ambos casos, babyhasen.com lo redireccionará a una pantalla que le permitirá llenar los datos de envío, facturación y métodos de pago. Una vez hecho el pago, recibirás un correo de confirmación de compra y más tarde un correo de confirmación de envío. Si tienes alguna duda, no dudes en escribirnos
Hasen cuenta con diferentes formas de pago, incluyendo pago con tarjetas de crédito o débito, transferencia bancaria y pago a tráves de la plataforma de PayPal. Hasen NO procesa NI tiene acceso directamente a ninguna información bancaria, el procesamiento bancario pasa a tráves de herramientas de terceros como Stripe y PayPal en el caso de tarjetas de crédito. Ambas plataformas son 100% seguras.
En Hasen existen dos tiempos de entrega que puedes elegir directamente antes de hacer el pago de los productos.
  1. Envío estándar de 2 a 5 días hábiles con restricciones en las zonas extendidas
  2. Envío express de 1 a 2 días hábiles con restricciones en las zonas extendidas
*las zonas extendidas son zonas con dificil acceso, localidades remotas o alejadas de las grandes vías. Los productos serán enviados pero el tiempo de entrega puede ser más largo que el indicado.
Antes que nada es importante que consideres que Hasen no hace devoluciones en efectivo, pero que puede hacer cambios. Para que se realice el cambio de producto debes cumplir con alguna o con algunas de las siguientes caracteristicas:
  • tener un defecto de fábrica: en este caso Hasen te hará el cambio por un producto igual pero en buen estado o por otro producto de un mismo o inferior precio.
  • si no es la talla correcta: en esta caso Hasen hará el cambio de talla.
  • si no es el color deseado: en este caso Hasen hará el cambio de color.
En cualquiera de los casos, se recomiendo que el cambio se haga directamente en los locales comerciales para evitar cualquier costo extra de envío. En cualquera de los casos, el cambio se realiza por un producto a un precio igual o menor. Si el cliente desea un producto con un precio superior, debe pagar la diferencia.
Esta sección esta especialmente hecha para las mamás, son consejos que hemos recaudado de nuestros clientes, de padres primerizos y de padres experimentados. Son consejos directamente de una mamá de 3 hijas. Todos los consejos están basados en experiencias, no excluyen el consejo de un médico y son meramente informativos. Si quieres compartir una anécdota y ser publicado en Baby Hasen escríbenos aquí.